Klantenservice medewerker Gemeente Tilburg


Klantenservice medewerker Gemeente Tilburg

Thuiswerken bij Conduent, start jouw sollicitatie en training vanuit huis.

Conduent houdt zich aan de richtlijnen van het RIVM. Kortom, thuiswerken is de norm. Het gesprek met onze Recruiter is geheel online. Word je aangenomen, dan volg jij de training grotendeels vanuit huis. Je nieuwe collega’s leer je ook virtueel kennen. Mocht je toch naar kantoor moeten komen, dan regelen wij jouw mondkapjes.

Wil jij werken als klantenservice medewerker voor de Gemeente Tilburg?
Wil jij daarnaast onderdeel zijn van het leukste callcenter van Nederland?
Solliciteer dan nu!

Solliciteer direct

Max. bestandsgrootte: 2 MB.
Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden van Conduent. Daarnaast geef ik toestemming dat easyworx namens Conduent contact met mij mag opnemen over deze sollicitatie.

Dit ga je doen voor de Gemeente Enschede:

Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van inkomend telefoonverkeer voor de Gemeente Tilburg. Hierbij kun je vele verschillende vragen krijgen. Naast de standaardvragen beantwoorden m.b.t. rijbewijzen, paspoorten, het legen van containers, het melden van een defecte lantaarnpaal, etc. bellen ook veel burgers met vragen over schuldsanering en bijstandsaanvragen, die je moet doorzetten naar de juiste afdelingen. Helaas lukt het niet altijd om de afdelingen te bereiken en moet je voor deze burgers een terugbel verzoek maken. Dit zijn voor burgers lastige vragen, waar veel vanaf hangt. Het is dan ook belangrijk dat jij als agent de burger weet gerust te stellen met jouw inlevingsvermogen. Jij bent pas tevreden als de burger tevreden is en met een blij gevoel ophangt. Je ontneemt alle onduidelijkheid bij de burger en zorgt dat de burger zich geen moment te veel voelt. Je staat de burgers van de Gemeente Tilburg vriendelijk en correct te woord en behandelt hun specifieke vraag en verwerkt dit nauwkeuring in het systeem. Je laat je niet snel van je stuk brengen en kunt omgaan met eventuele weerstand.

Wat bieden wij jou als klantenservice medewerker:

  • Je spaart met Conduent Points, deze zijn in te wisselen voor cadeaubonnen, dagjes uit of gadgets als horloges, telefoons of zelfs een fiets of BBQ
  • Variabele werktijden
  • Na aantal maanden mogelijkheid om vanuit huis te werken
  • Een leuke werkomgeving
  • Enthousiaste collega’s
  • Een marktconform salaris
  • Kans op incentives en bonussen
  • Meld je iemand aan die na 3 maanden nog werkzaam is, dan verdien jij een bonus
  • Opleiding en training on the job
  • Wekelijks vers fruit op de afdeling
  • Als je bij ons werkt, kun je gebruik maken van zeer aantrekkelijke kortingen op producten van VodafoneZiggo
  • Heerlijke verse bonen koffie van Lavazza.
  • Je gaat eerst op uitzendbasis, via onze externe partner easyworx, aan de slag
  • Na een jaar heb je de mogelijkheid om bij Conduent een vast contract te krijgen

Wat verwachten wij van jou:

  • Je bent servicegericht en klantvriendelijk
  • Je bent minimaal 24 uur beschikbaar
  • Je kunt maandag – vrijdag tussen 8:00 en 18:00 uur worden ingepland.
  • Je bent één avond per week en 1 zaterdag in de 4 weken beschikbaar
  • Je hebt goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden

Zie jij jezelf al bij ons werken? Solliciteer dan nu! Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!

easyworx

Het sollicitatie proces

Solliciteren kan via het sollicitatie formulier op deze pagina. Een recruiter van easyworx zal zo spoedig mogelijk telefonisch contact met jou opnemen. Kunnen we je niet bereiken? Dan sturen wij uiteraard een e-mail. Na de eerste telefonische intake hoor jij gelijk of je op gesprek mag komen op de locatie. Wanneer de recruiter van easyworx tijdens het gesprek op locatie een klik ziet, dan krijg jij direct je contract aangeboden vanuit easyworx en mag jij beginnen met werken bij Conduent.

Solliciteer direct

Max. bestandsgrootte: 2 MB.
Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden van Conduent. Daarnaast geef ik toestemming dat easyworx namens Conduent contact met mij mag opnemen over deze sollicitatie.

Conduent Tilburg

Op loopafstand van het centraal station vind jij Conduent Tilburg. Je bent dus binnen no time op je werk. Tijd voor pauze? Dan heb je om jij om je heen genoeg mogelijkheden voor een lekkere lunch. Oh en die koffie, die regelen wij gratis voor jou!

  • Locatie: Tilburg
  • Fulltime, Parttime
  • #Monster